Qubica AMF –
Multi Attraction
Gestione centralizzata di attrazioni, risorse e prenotazioni complesse.
Contesto
QubicaAMF, leader nelle soluzioni digitali per centri bowling e family entertainment, ha sviluppato il modulo Multi Attraction per estendere la gestione operativa a nuove tipologie di attrazioni: escape room, laser tag, mini golf, VR.
Questo modulo consente ai centri di configurare in autonomia le risorse, definire orari, capacità e modalità di prenotazione, il tutto in un’interfaccia unificata con il sistema Conqueror.
Obiettivo del Progetto
Progettare un sistema flessibile per la prenotazione e gestione di attrazioni diverse, mantenendo coerenza, semplicità operativa e capacità di adattarsi a modelli di business differenti (prenotazioni condivise, private, multi-slot).
Il mio ruolo e il processo
Come Product Designer ho curato la parte di analisi, facilitazione e progettazione UX.
Ho condotto attività di discovery per comprendere i diversi scenari d’uso (single/multi reservation, local/web, private/share), organizzato workshop di co-design con i dev frontend, documentato flussi e requisiti su FigJam e Loop, e definito con chiarezza le regole operative e le interazioni previste.
Ho inoltre contribuito alla stesura delle User Story e alla validazione iterativa dei layout attraverso prototipi navigabili.
Soluzioni progettate
Interfaccia operativa: griglia, lista, stati e azioni
- Progettazione di una griglia interattiva basata su Bryntum.
- Creazione della vista alternativa a lista per flussi operativi semplificati
- Inserimento badge di pagamento (Paid, Deposit, To pay) per dare evidenza veloce al centro su quali azioni compiere.
Risultato: L’interfaccia è adattabile ai diversi contesti operativi dei centri, velocizzando la gestione quotidiana.
Gestione prenotazioni: modifica, reschedule e modalità private/share
- Studio del flusso UX per modifica data/orario/risorsa (reschedule), con disabilitazione automatica opzioni non valide
- Definizione visiva e comportamentale per prenotazioni private (1 gruppo) e share (più gruppi nello stesso slot)
Risultato: Gli operatori possono gestire anche prenotazioni complesse in modo intuitivo e coerente.
Approccio strategico: co-design e plug-in pagamento
- Facilitazione di workshop con developer per definire UX della riduzione giocatori in slot condivisi
- Mappatura completa del comportamento attuale del plug-in di pagamento, propedeutico a future integrazioni.
Risultato: L’approccio condiviso ha ridotto i rischi implementativi e migliorato la qualità delle soluzioni UX.
Pulizia e consistenza del sistema
- Revisione di label e testi interni (nomenclatura, microcopy)
- Classificazione dei bug UI/UX riscontrati
- Proposte di refactoring e miglioramento documentate su Loop
Risultato: Il sistema è oggi più coerente, leggibile e facile da manutenere nel tempo.
Risultati raggiunti
L’introduzione del modulo Multi Attraction ha permesso a Qubica di ampliare l’offerta digitale verso nuove tipologie di attrazioni, mantenendo coerenza con l’ecosistema esistente.
Le interfacce progettate hanno semplificato la gestione quotidiana e offerto ai centri uno strumento potente, flessibile e pronto per essere scalato.
Conclusioni
Questo progetto è stato uno dei più strategici del mio percorso in Qubica.
Ho unito UX, facilitazione tecnica e visione sistemica, contribuendo a costruire un modulo che risponde a esigenze operative complesse con un’interfaccia semplice, solida e scalabile.